Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Air Tahiti traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement de l’application mobile Air Tahiti. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez contacter Air Tahiti depuis la rubrique d’aide de son site officiel.

2. Données traitées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, l’application peut traiter :

• vos informations d’identification et de contact, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos identifiants de compte ;
• vos informations de voyage et de réservation, notamment les références de dossier, les vols, les passagers et l’historique utile à la gestion de vos voyages ;
• les informations nécessaires au programme de fidélité Kaveka et à la création de cartes dématérialisées ;
• des identifiants techniques, jetons de notification et informations relatives à l’appareil ;
• des données d’utilisation, de performance et de diagnostic, telles que les écrans consultés, les interactions, les erreurs et les rapports de crash.

Les paiements sont réalisés sur les parcours sécurisés des prestataires de réservation. L’application Air Tahiti ne stocke pas les données complètes de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases de traitement

Ces données sont utilisées pour :

• rechercher, enregistrer et gérer vos réservations et voyages ;
• permettre l’enregistrement et l’accès aux cartes d’embarquement ;
• fournir le suivi des vols et les notifications demandées ;
• gérer l’authentification et les services du programme de fidélité ;
• sécuriser l’application, prévenir les abus et assurer le support ;
• mesurer l’utilisation et améliorer la stabilité et les performances.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du service demandé, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime d’Air Tahiti à sécuriser et améliorer ses services, ou votre consentement. Les mesures d’audience sont désactivées tant que vous ne les avez pas acceptées et peuvent être désactivées à tout moment dans l’écran « Confidentialité » de l’application.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées d’Air Tahiti et aux prestataires nécessaires au service utilisé. Il peut notamment s’agir des services de réservation et d’enregistrement Amadeus, des services de fidélité Kaveka, des services Google Firebase pour les notifications et la mesure d’audience, de Sentry pour le diagnostic technique, ainsi que des prestataires d’hébergement et d’exploitation.

Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour du ciblage publicitaire entre applications. Elles sont transmises au moyen de connexions chiffrées.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux règles internes applicables. Les réservations ajoutées au portefeuille de voyages de l’application peuvent y rester jusqu’à 90 jours après le départ. Les journaux techniques et données de diagnostic sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et à la résolution des incidents.

6. Vos choix et vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement aux mesures d’audience depuis les paramètres de confidentialité de l’application et gérer les notifications depuis les réglages de votre appareil.

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

7. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question, utilisez la rubrique d’aide du site officiel Air Tahiti, en précisant que votre demande concerne l’application mobile.